Responsable télécom @ Carglass

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Expériences

Gestion du parc mobile, 3000 smartphones, 600 GSM.
Gestion de l' équipe Télécom au sein de la DSI.
Communications unifiées (avaya aura conferencing , Scopia radvision et avaya communicator )
IPBX avaya pour la téléphone administrative (1200 positions)
IPBX avaya pour le call center (400 agents)
SIP trunk de 600 canaux pour les sites distants (230 sites)
Développement d une interface de gestion du centre d appel (.net MVC)
Rédaction et soutien des Appel d' offre.
Choix et gestion des fournisseurs et des prestataires.
Développent d'un bandeau léger téléphonique.
Développement complet d'un bandeau téléphonique omnicanal et intégration CTI avec le CRM d'entreprise
Gestion du projet Odigo Routing pour le centre d'appels

Luigi Paglia